- Введение в туристическую индустрию.
- Знакомство с туроператорами.
- Основные понятия и термины.
2. Онлайн бронирование
и организация поездок
- Использование туристических платформ
и онлайн-сервисов.
- Бронирование гостиниц, авиабилетов, трансферов и экскурсий.
- Организация индивидуальных и групповых поездок.
- Основы продаж:
искусство убеждения, общение с клиентом, управление временем.
- Техники продаж в туризме:
продажа групповых и индивидуальных туров, расширенные туристические услуги.
- Подбор и продажа туров под запрос клиента: анализ потребностей, консультация и разработка индивидуальных маршрутов.
- Работа с рекламой и рекламными кампаниями в сфере туризма.
- Маркетинговые стратегии:
разработка и продвижение туров, целевые аудитории.
- Использование соц.сетей+готовые шаблоны
для продвижения и продаж.
- Основные страны и направления: летний сезон.
- Популярные туристические направления: география, культура, традиции.
- Туристические достопримечательности: история, архитектура, искусство.
- Климат, география, местная кухня: информация о технических аспектах путешествия.
6. Искусственный интеллект
в туризме
- Введение в искусственный интеллект: основные технологии и применение в туризме.
- Использование AI в туристических услугах: автоматизация бронирования, персонализированные рекомендации и обслуживание клиентов.
- Эффективное использование систем умного управления клиентскими данными и CRM в туризме.
7. Документооборот в туризме
- Роль турагента: обязанности, навыки, этика поведения.
- Документооборот в работе турагента.
- Условия договора реализации туристического продукта.
- Проведение оплаты тура: наличный, безналичный, кредит/рассрочка.
- Практическая работа по оформлению пакета документов для туриста.
- Помощь куратора в бронировании туров.
- Трудоустройство и стажировка
online в туристическом агентстве.
- Закрытые мероприятия для турагентов.
- 5 заявок от турагентства в месяц.
- Возможность выиграть бесплатный рекламный тур.